fb678 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই দলিলটি fb678 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। fb678 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা https://fb678.cam ঠিকানায় পরিচালিত হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — fb678-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারী কর্তৃক নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজির শর্ত।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

fb678-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনাকে অবশ্যই একজন ব্যক্তি হতে হবে এবং কর্পোরেট সত্তার পক্ষে নিবন্ধন করা যাবে না।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে; অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

যদি কোনো তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে fb678 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স), ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য চাইতে পারি। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩. বয়সের সীমাবদ্ধতা

নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা বয়স প্রদান করে নিবন্ধন করেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমা বা জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

fb678 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার ব্যাপারে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যদি সন্দেহ করি যে কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে যাচাইয়ের প্রক্রিয়া শুরু করব।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার নিয়মাবলি

fb678-এ জমা করার জন্য আমরা নিম্নোক্ত পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার।

• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজের ব্যাংক বা মোবাইল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• fb678 জমার উপর কোনো অতিরিক্ত ফি চার্জ করে না; তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলি

• উত্তোলন কেবলমাত্র একই পদ্ধতিতে করা হবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে (অর্থ পাচার বিরোধী নীতি অনুযায়ী)।
• প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে fb678 উত্তোলন আটকে রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

fb678 তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো প্রযোজ্য অফারের পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

উদাহরণস্বরূপ: যদি আপনি ৳১,০০০ জমা করেন এবং ৳২,০০০ বোনাস পান, তাহলে উত্তোলনের আগে আপনাকে (৳১,০০০ + ৳২,০০০) × ১০ = ৳৩০,০০০ মূল্যের বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস দাবি করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই হতে হবে।
• বোনাস অর্থ তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে — প্রতিটি অফারের শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

fb678-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে, প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.১%
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.৫%

ক্রমাগত নিয়মিত খেলা ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাক শর্তাবলী পরিবর্তন সাপেক্ষ।

৬. বাজি ও গেমিং নিয়ম

fb678-এ সকল ধরনের গেম খেলতে হলে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেমের ভেতরে পাওয়া যাবে। সেই নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
• কারিগরি ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের ফলে যদি কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের বাজি বাতিল হতে পারে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্কের ত্রুটির ফলে সৃষ্ট সমস্যার জন্য fb678-এর কাছ থেকে জয়ের দাবি করা যাবে না।
• প্রতিটি বাজির ফলাফল স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।

আমাদের সকল গেম নিরপেক্ষ এবং যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো fb678-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• বোনাস অপব্যবহার — একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা।
• কলিউশন বা গ্রুপে কারচুপি করে খেলা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণামূলক পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• সিস্টেম বা সফটওয়্যারে ত্রুটি খুঁজে বের করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি প্রদান।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

fb678 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করা।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।
• দীর্ঘকাল নিষ্ক্রিয় থাকা।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।

৯. ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা

fb678 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

নিবন্ধন করে আপনি সম্মত হচ্ছেন যে fb678 আপনার প্রদত্ত তথ্য পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে চলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে।

• আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
• আমাদের সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যবহার করা হয়।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে fb678 নিম্নোক্ত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইসের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের কারণে ক্ষতি।

fb678-এর মোট দায় কখনোই সংশ্লিষ্ট লেনদেনে জমাকৃত অর্থের সমপরিমাণের বেশি হবে না।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

fb678 দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা সকল ব্যবহারকারীকে তাদের সীমার মধ্যে খেলার পরামর্শ দিই।

আমরা নিম্নোক্ত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা: ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর খেলার সময় সম্পর্কে স্মরণ করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ রাখার সুবিধা।
• সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাহায্য পাওয়া যাবে।

যদি আপনি মনে করেন আপনার বা আপনার কাছের কারো গেমিং আসক্তির সমস্যা হচ্ছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দ্রুততার সাথে সকল অভিযোগ সমাধানের চেষ্টা করি।

• অভিযোগ জানানোর পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেব।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে fb678-এর গেমিং লগ এবং রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

অভিযোগ জানাতে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) যোগাযোগ করুন।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

fb678 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা সাইটের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে নিম্নোক্ত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়, বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ এই তারিখ থেকে বাতিল বলে গণ্য হবে।